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# 手动退款

**如何手动处理退款？**

---

> **Error**
>
> 请通过您的电商平台处理退款。

在商户中心处理的任何退款在您的电商平台中都不可见，您需要手动对账。

在商户中心打开订单后，会出现**发起退款**按钮。

![商户中心 - 手动退款 1](</_fern-img/5042a3fcfba8507e5a184f4265d6dc0dcae4dd4cf1ce08556c72456c898cb94c.webp>)

您可以进行部分或全额退款，最高可退至订单总额。您必须输入密码来确认退款。

> **Warning**
>
> 退款金额不能超过原始订单金额。

![商户中心 - 手动退款 2](</_fern-img/bdd7b6b23365379d455089bd695421ab2add6662d489df0d33a4c743d3f4f6fb.webp>)

退款完成后，会显示 Afterpay 订单页面。在*订单总额*下方会显示一行，名为`Less Returns`，显示退款金额。

![商户中心 - 手动退款 3](</_fern-img/b5ca4dbe09ee057900db0a6dcba8cfa6bc39d031d6bf7eee509bdbf50ca73117.webp>)

> **用户角色：**
>
> 具有只读访问权限的用户不能处理退款。其他所有用户都可以进行退款。

## 了解更多关于处理退款的信息

访问：[商户帮助中心](https://help.business.afterpay.com/hc/en-us/articles/4708271751193-How-do-I-process-a-refund-)